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网络视频管理平台在连锁超市中的应用

来源:网络整理 热度:℃ 时间:08-09
摘要:关于网络视频管理平台在连锁超市中的应用的描述:城市化生活的进行使得货源完备、功能齐全的大型连锁超市成为城市人消费的重要场所。而由于超市的客流量大、商品

  需求分析

  对连锁超市的监控需求进行综合分析后,大致可以归类为以下几种应用:

  货架的监控

  超市的最大特点是顾客可以自己选择喜爱的商品,最后到出口处付款,满足了顾客在无干扰的情况下自由选择商品的需求。此时对超市来说,最关心的是如何管理商品,保证商品的安全,避免顾客顺手牵羊的行为。为了尊重顾客和保证超市的利益,超市只能采取预防措施。

  利用该网络视频管理系统,通过安装在各监控点的摄像机,可以方便地监看超市内众多的货架,查看商品的销售和安全情况,以及是否有偷窃行为。如果发现偷窃行为,可在付款处把录像资料回放给偷窃者看,避免与顾客发生争执。如果发现货物错架、乱架较多的地方,可以马上派人员进行整理,增强对商品的管理。本系统在回放录像时,能够将资料中需要突出显示的部分进行放大,比如偷窃者偷藏物品的动作细节等。

  收银台的监控

  在超市的营业管理工作中,收银台是比较容易与顾客发生摩擦的地方,顾客等待付款的时间过长,找付金额有出入,或是顾客携带未付款商品走出超市,都有可能会引起与顾客的摩擦。同时,服务质量的好坏对超市的品牌形象至关重要。利用网络视频管理系统,通过在收银台安装的摄像机和拾音器,设置好监控系统中的录音功能,就可以监视收银台的员工与顾客的交流情况,查看员工是否礼貌待客。这样,就能很好的处理与顾客的纠纷,提高超市的服务水平,确保超市有良好的口碑,从而提高超市的经济效益。

  员工工作状态的监控

  员工工作态度的好坏会直接影响到顾客的心理感受,还可能影响顾客的购买欲望。因为超市是顾客自由选择商品的自由市场,经营者在考虑顾客心理、经营成本等各方面因素时,不会安排太多的销售人员,只会安排一定的销售人员在顾客有需要时能够出现在顾客面前进行指引,所以销售人员的表现往往代表了超市的服务形象。

  通过网络视频管理系统,能够对销售人员的工作状态进行直接的查看,监视工作人员在工作岗位上的值守情况,以及工作人员接待顾客的工作态度。利用系统的录像功能,还可以将工作人员的工作状态保存下来,作为考核评定的依据,从而加强了超市的经营管理。

[nextpage]  人流的监控

  每天下班时间、周末、节假日是大型超市人流比较多的时候,超市必须根据人流情况做出适当的安排,进行人流的疏导,或增派销售人员来减少顾客等待的时间,以避免因人多而发生意外。

  利用网络视频管理系统,能将所有嘲详细记录下来,在资料中记录时间、地点,能让超市管理人员及时地了解客流情况,为市场人员分析市场走向提供了详细的资料。通过对录像资料进行系统分析,就能知道哪个季节、什么节日,甚至具体到一天哪个时间段,客流最旺。同时,还能知道什么物品、哪个卖点最吸引顾客,从而提高超市的经营管理质量。

  超市非营业时间的安全监控

  非24小时营业的超市在非营业的时候就需要保安人员进行巡逻防范。对于大型的超市,保安人员巡逻的面积很大,如果配备人员少,就不能保证足够的巡逻密度;如果配备人员多,又会增加超市的经营成本。

  通过网络视频管理系统,利用在商场中安装夜视镜头、低照度摄像机、红外摄像机等,再配备各种报警设备,保安等工作人员就可以在中心监控室中对超市的情况进行监控,从而有效地保障超市的财产安全。当监控范围内有情况发生时,连接在系统上的报警设备会被触发自动报警,使管理者能及时知道超市内发生的情况并能及时采取相应的处理措施。

  本系统是多连锁分店远程联网监控系统,可以有效地减轻保安人员的工作强度,提高安全保障的效率。

  系统设计说明

  通过网络视频监控系统,可以实现超市远程实时监控。在每个超市要根据具体的环境与实际嘲的情况,进行整体规划,合理的布局,安装恰当数量的监控点,使监控系统尽量能够覆盖整个商场,确保每个角落,每个物品,每位人员,实时全天候不间断处于超市监控的管理之下。摄像机尽量选用彩色的,以提供较好的画面质量,并配备适当数量的低照度摄像机以适应在夜间环境下也能进行视频监控。

  在超市商场内安装监控系统,不仅可以监看顾客的购物情况,还可以及早地发现犯罪分子的不法行为。系统要能以多种方式进行录像,以作为证据,并能对那些有不良企图的人起到一定的威慑作用。

  方案设计选用嵌入式AVS网络视频编码器,前端模拟摄像机都接入嵌入式网络视频编码器。图像传输全部利用城域网,不再需要铺设联网线缆,远程监控客户端PC机也不需要安装任何硬件,只需借助浏览软件PE或通过IE浏览即可实现远程监控,被授权的监控客户还能远程遥控前端的摄像机云台和镜头动作。由于利用网络传输监控图像,前端监控点扩容也非常简单。

[nextpage]  系统功能特点

  网络视频管理平台与传统的模拟电视监控系统相比,具有独特的优势。网络视频管理系统部署非常简单,一套软件和若干个网络视频编码器和必要的网络设备就可以实现功能强大、应用灵活、能完全满足用户需求的远程图像监控系统。其具体功能特点有:

  ·性能稳定可靠,无需专人管理

  网络视频编码器是基于嵌入式技术,采用嵌入式实时多任务操作系统,其稳定可靠,无需专人管理,非常适合于无人值守的环境。

  ·安装简单方便,使用简便灵活

  网络视频管理系统极大地简化了监控系统中可能涉及的设备种类和数量,缩短了设备安装和调试周期,也提高了系统的稳定性和可靠性。授权用户使用PE或IE可以很方便地在任何能联入网络地方进行远程监控。

  ·图像实时清晰,占用带宽低

  网络视频编码器的芯片采用国际最新的MPEG4或H.264压缩方式进行图像压缩,能利用很窄的带宽,通过帧重建技术,来压缩和传送资料 ,因此不会过多地增加网络负担。

  ·系统性能高,具有几乎无限的无缝扩展能力

  网络视频编码器的先进性在于运用了强大的视频处理专用芯片,能够在较低的网络带宽上实时传输高质量的动态图像,并支持多用户同时访问。局域网下利用组播技术可以允许无限多用户同时访问。该网络视频编码器都是以IP地址进行标识,增加设备只是意味着IP地址的扩充。

  ·容易实现庞大的监控网络

  网络视频编码器采用基于嵌入式的技术,在组网方式上与传统的模拟监控和基于PC平台的监控方式有极大的不同。由于网络视频编码器输出已完成了模拟到数字的转换并压缩,采用统一的协议在网络上传输,因此它支持跨网关、跨路由器的远程视频传输。比如,用户可以把分布在全国各地的监控图像集中在一个电脑屏幕上。

  ·支持远程系统维护和系统管理

  网络视频管理系统提供客户端软件访问和远程WEB 访问功能。管理员可以通过软件远程管理系统设备,不必到达设备现场,提高了设备维护效率。同时,管理员可以对用户信息进行修改,比如,远程增加和删除监控地点、用户权限、录像时间和报警等信息。当这些信息修改之后,管理员不用对客户端进行维护,用户只要重新登录系统,即可得到管理员重新分配的信息,大大减轻管理人员的维护工作量。

  ·采用分布式安装结构

  网络视频编码器可采用分布式结构安装,只需布置极少量视频线和控制信号线,大大节约了成本和降低了安装难度。

  ·支持异构设备的快速互联

  系统支持其它方设备的快速互联,是多品牌系统集成的最佳选择。系统在设计时把大部分的设备设计成具有通用接口的驱动,对该系统而言,新增加对一类设备的支持,仅只需要为此类写新的驱动程序即可,使得系统对新设备的支持变得极其简单。

  ·海量数字化分布式存储

  系统支持4种方式录像,一是本地客户端录像,任意一台安装PE客户端软件的PC都可以进行本地录像。二是支持系统主机集中录像,可在全网的任意一台AnyVision主机上进行录像。三是支持专用存储设备集中录像,专用存储设备可以是配备大容量硬盘的通用PC服务器,也可以是磁盘阵列、NAS或SAN。四是支持网络编码器录像,该系统推荐的机架式网络编码器可安装两块大容量IDE硬盘进行录像存储。

[nextpage]  系统组成

  所需设备

  超市各个连锁点所需安装的设备主要由监控摄像机(彩色或黑白、定焦或变焦)、云台、AVS网络视频编码器等组成。AVS网络视频编码器将摄像机、拾音器的音视频数字化压缩编码,传入IP网络。同时,设备可通过网络远程设置和管理,无须现场日常维护。在实际的安装使用中,该系统的实时性、稳定性、可靠性比较高,并且日常维护工作量相当小,非常适合无人值守的环境。

  传输网络

  根据现场的情况选择合适的连接传输方式。目前主要有:ISDN、PSTN、DDN、ADSL、光纤等。

  监控系统所需安装的设备

  该网络视频管理平台是一套大型分布式网络视频管理软件,包括以下部分:

  ·基本系统:伺服器;

  ·软件功能模块:网络直播模块、网络录像模块、网络点播模块、矩阵键盘模块;

  ·客户端管理软件;

  ·终端配置管理软件;

  ·系统配置管理软件;

  ·在监控中心安装Station、设备装配伺服器等系统程序,授权客户端可以安装PowerExplore或IE来浏览监控内容。

  系统主要功能

  ·直接用IE浏览器观看图像

  在监控端的浏览器上输入视频服务器的IP地址,即可观看图像。

  ·用客户端监控软件PE观看图像

  同时接收所有前端系统的图像,按照摄像机的分组配置组合成单幅或4/9/16分割活动画面,同时可以在图像上叠加时间、地点名。可根据监控地点内的镜头数量,调节图像显示尺寸,选择任意一路图像可扩大到全屏显示,显示实时的画面,最高可到25帧/秒。系统采用的图像压缩标准为MPEG-4或H.264,完全符合国际标准。

  ·用户管理功能

  用户帐号、密码、级别管理功能,网络上只有授权用户才能观看或控制摄像机。根据授权,某些用户可以控制摄像机,某些用户仅能观看,无权控制。

  ·摄像机远程控制功能

  根据用户的申请实施摄像机的远程控制,用户可以用鼠标来控制摄像机上下、左右、变焦、聚焦等动作,也可以用键盘来控制,控制非常方便。

  ·录像回放功能

 ∩以分布式、集中式多种存储方案,对已记录的图像信息进行多种方式的检索、回放。

  方案实例

  该网络视频管理系统是以Server为系统管理核心,以AVS网络视频编码器为前端,将摄像机接入网络的最重要的设备。系统采用了目前较为先进的MPEG4或H.264压缩编码技术,系统设计充分考虑了用户的具体要求和使用的具体情况。使用本系统能够堵塞超市的安全漏洞,为突发事件提供现场情况的记录,为超市安防提供了保障。作为该网络视频管理系统的应用实例。

  结语

  综上所述,通过该网络视频管理系统在连锁超市中的应用分析,可以很好的解决超市安全监控的问题,提高了超市的管理水平,为顾客提供了一个良好、舒适的购物环境。

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